Política de Privacidade

Quem Somos

A Yma Imóveis LTDA, registrada no CRECI sob o número 22891-J, com sede em São Paulo, SP, é a controladora dos dados pessoais coletados através do site ymaimoveis.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados fornecidos por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone e/ou WhatsApp
• Dados do imóvel de interesse (tipo, bairro, faixa de preço)
• Mensagens enviadas através dos formulários do site

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Imóveis visualizados e salvos como favoritos
• Buscas realizadas na plataforma
• Cookies e tecnologias similares

Como Coletamos seus Dados

• Formulários do site — contato, anúncio de imóvel e cadastro de conta
• Cadastro de usuário — criação de conta na plataforma
• Interações com o site — imóveis visualizados, buscas realizadas e favoritos salvos
• Cookies e analytics — Google Analytics 4 para análise de tráfego
• WhatsApp — mensagens enviadas para os canais da Yma Imóveis

Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder às suas solicitações e mensagens de contato
• Enviar informações sobre imóveis de seu interesse
• Gerenciar sua conta de usuário na plataforma
• Enviar alertas de novos imóveis compatíveis com seu perfil (apenas se autorizado)
• Melhorar a experiência de uso da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Gerar análises e relatórios internos sobre o desempenho do site

Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e alertas de imóveis
• Execução de contrato — para prestação dos serviços imobiliários solicitados
• Legítimo interesse — para melhoria da plataforma e análise de uso
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação vigente

Compartilhamento de Dados

A Yma Imóveis não vende nem comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço — empresas que apoiam a operação da plataforma (hospedagem, e-mail, analytics), sujeitas a acordos de confidencialidade
• Obrigação legal — quando exigido por autoridade competente ou ordem judicial
• Com seu consentimento — em qualquer situação que não se enquadre nas anteriores

Todos os fornecedores são avaliados quanto às suas práticas de segurança e privacidade antes da contratação.

Armazenamento e Retenção

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, com medidas de segurança adequadas.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente:

• Dados de conta ativa — mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados após cancelamento — excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal
• Dados de leads e contatos — mantidos por até 5 anos para fins de auditoria
• Logs de acesso — mantidos por 6 meses conforme Marco Civil da Internet

Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp indicados na seção de Contato desta política.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (sessão de login, preferências)
• Cookies analíticos — Google Analytics 4, para entender como os visitantes usam o site
• Cookies de preferências — para lembrar suas configurações de busca e filtros

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações do site
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados
• Backups regulares com armazenamento seguro
• Monitoramento contínuo de segurança da plataforma

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a Yma Imóveis notificará a ANPD e os titulares afetados conforme determinado pela LGPD.

Menores de Idade

A plataforma da Yma Imóveis não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, procederemos à exclusão imediata desses dados.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados ou por aviso em destaque no site.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica para manter-se informado.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

• Empresa: Yma Imóveis LTDA · CRECI 22891-J
• Site: ymaimoveis.com.br
• WhatsApp: (11) 94707-1561
• E-mail: contatos@ymaimoveis.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): a definir

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.